Sửa máy giặt tận nơi Cà Mau

Điện Lạnh Trường Thịnh

Chuyên Cung Cấp Dịch Vụ Sửa Máy Giặt Tại Nhà – Tận Nơi Tại TP.Cà Mau

Alo: 0915.415.100 Hoặc 0949.899.433

      Kỹ Thuật Viên Có Mặt Sau 20 Phút


           Điện lạnh Trường Thịnh là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực sửa chữa máy giặt tại nhà – tận nơi tại Cà Mau.

        Đến với điện lạnh Trường Thịnh khách hàng xứng đáng có được những giá trị cao nhất. Với những gì công ty chúng tôi mang đến cho khách hàng.

        Sự tồn tại của công ty là do khách hàng mang lại, vì vậy chúng tôi luôn đặt khách hàng ở vị trí cao nhất.

        Với phương châm “ Tất Cả Vì Sự Hài Lòng Của Khách Hàng” chúng tôi mang đến một đội ngũ nhân viên trẻ, giàu kinh nghiệm, nhiệt tình, năng động và sáng tạo…. Tập hợp nhiều yếu tố để mang đến sự hài lòng cho khách hàng.

        Khách hàng sử dụng dịch vụ “ sửa chữa máy giặt tại nhà – tận nơi ” Tất cả các phường tại Cà Mau. Với cam kết: “Nhanh nhất – Rẻ nhất – Chất lượng – Hài lòng nhất”.

 

Quy Trình Làm Việc của Điện Lạnh Trường Thịnh

        Không giống như những trung tâm sửa chữa khác, đến với Trường Thịnh quý khách sẽ hài lòng với cách làm việc chuyên nghiệp từ khâu tiếp nhận đến khâu chăm sóc khách hàng.

        Luôn có những hậu mãi chu đáo dành cho quý khách hàng.

Quy trình làm việc gồm 5 bước:

Bước 1 – Tiếp nhận khách hàng:

tiep_nhan

Bộ phận kinh doanh tiếp nhận thông tin khách hàng ( qua điện thoại, email, hộp chat online… ).

        Quý khách có thể đặt lịch hẹn thông qua book online trên website.

        Bộ phận kinh doanh xác nhận thời gian sửa chữa với khách hàng.

        Kỹ thuật viên (KTV) được cử đến để kiểm tra và xác định tình trạng hư hỏng của máy.

Bước 2 – Báo giá:

bao_gia

        KTV thông báo lỗi, hư hỏng cần sửa chữa và tư vấn cho khách hàng về các hạng mục cần sửa chữa.

        KTV báo giá các hạng mục cần sửa chữa và thay thế.

        Khách hàng duyệt báo giá và đồng ý các hạng mục cần sửa chữa.

Bước 3 – Sửa chữa:

 sua_may_giat

KTV báo về công ty và tiến hành sửa chữa.

        KTV thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh (nếu có).

        KTV kiểm tra chi tiết và vệ sinh sạch sẽ sau khi sửa xong.

Bước 4 – Nghiệm thu – Thanh toán:

nghiem_thu

KTV và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu công việc sửa chữa.

        KTV dán Temp – Decal của công ty vào thiết bị sửa chữa để khách hàng tiện liên lạc lại khi cần thiết.

        Khách hàng ký xác nhận và thanh toán.

Bước 5 – Chăm sóc khách hàng:

cham_soc_kh

Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận và giải quyết khiếu nại (nếu có).

        Gọi điện cho khách tìm hiểu về sự hài lòng của khách đối với KTV.

        Cung cấp số điện thoại đường dây nóng trong trường hợp cần thiết.

Chú Ý: Đây là quy trình bắt buộc phải tuân theo cho tất cả nhân viên của Điện Lạnh Trường Thịnh.

 

        Công ty Trường Thịnh sẽ là một thương hiệu lựa chọn đúng đắn của mọi khách hàng, mọi người, mọi nhà, mọi lúc, mọi nơi .